送迎サービスはありますか。

はい。キラーナ スパでは、ウブド地区内におきまして、無料送迎サービスを行っております。
ウブド内でしたらご希望の場所まで送迎いたしますので、ご予約時にお申し出ください。

キラーナ スパ内で食事はできますか。

はい。「スパガーデン」にて、お食事・お飲み物をご提供しております（有料）。
お客さまの飲食物の持ち込みはご遠慮ください。
また、アルコールのサービスは行っておりません。

支払い方法について教えてください。

現金（USドル、日本円、インドネシア・ルピア）、クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners）でお支払いただけます。
トラベラーズチェックはご使用いただけません。

年齢制限はありますか。

はい。キラーナ スパのトリートメントは、お子さまへのトリートメントを想定したメニューではないため、16歳以下の方のご利用をご遠慮いただいております。
また、リラックスされている周りのお客様への配慮から、スパ施設（プライベートヴィラとスパガーデン）への入場もご遠慮申し上げております。

帰国日に利用したいのですが、荷物を預かってもらえますか。

はい。キラーナスパではお客さまのお荷物をお預かりしております。
スパガーデンは21時までご利用いただけますので、ごゆっくりおくつろぎください。

化粧品などは用意していくのですか。

資生堂の基礎化粧品およびシャンプー・コンディショナーなどはご用意しておりますが、メーキャップ製品は各自ご持参下さい。

スパ施設（プライベートヴィラとスパガーデン）をご利用の際、日ざしを浴びることがありますので、
サンケア製品をご持参されることをおすすめします。

着替えなどの用意はしていくのですか。

ペーパーショーツ、タオル、ガウンなど、トリートメントで必要なものはご用意しております。
スパ施設（プライベートヴィラとスパガーデン）をご利用の際、プールやサウナ、ジャグジーでは水着の着用が必要ですのでお持ち下さい。

おすすめのメニューを教えてください。

キラーナ スパでは、「トリートメントタイムとスパタイムをセットにしたプライベートスパプログラム」と
「トリートメントのみのスパトリートメント」をご用意しています。広大な大自然の中でのスパタイムを満喫いただける「プライベートスパ プログラム」がおすすめです。

トリートメント終了後、プライベートヴィラ内のプール、ホットジャグジー、スチームサウナなどを貸し切りでご利用いただけます。
※スパガーデンはすべてのお客さまにご利用いただけます。

男性も利用できるのですか。

男性のお客さまのご利用も可能です。キラーナ スパでは男性のお客さまのご利用も多く、ご好評いただいております。

妊娠中ですがトリートメントは受けられますか。

体調に合わせたメニューをご提案いたします。
デリケートな時期ですので、ご心配な方は事前に医師に相談されることをおすすめいたします。
また、スパ内の移動にはカートをご用意しておりますので、事前にお問合わせ下さい。

敏感肌ですが大丈夫ですか。

キラーナ スパではマイルドな使用感の資生堂化粧品を使用しており、お肌の弱い方にも安心してご利用いただけます。
なにか特別な製品に関して問題がある場合には、事前にお問合わせ下さい。